如今社保卡的用处是越来越多了，除了看病，还能当身份证、银行卡等功能使用。但如果丢失或者损坏了，又急需用卡怎么办？市民袁先生就遇到这样的烦心事。

袁先生（电话采访）：我10月28日申请补办社保卡，但至今我打电话去银行还是显示制卡中，一直都没有说银行卡什么时候下来。

袁先生表示，自己最近失业，补办社保卡是为了办理失业保险。繁琐的办卡流程，让他感到十分苦恼。

袁先生（电话采访）：绝对不满意啦， 因为社保卡的话是随时都必须要用到的。

像袁先生这样的情况并非个例，好在目前已经得到改善。记者从市人力资源和社会保障局了解到，江门已有25家银行网点推出"即时补办社保卡"服务。其中广发银行江门分行是这个月5号开始启动这项服务的。市民杜阿姨今天就在柜台，用不到10分钟的时间补办好了社保存折。

市民 杜阿姨：我听人说都要三四天，都要等的。我是不见了社保存折，现在立刻就补办了，没想到这么快啊， 这样当然好了，简单方便。

广发银行江门分行个人银行部总经理 余硕丰：以前补换卡手续时比较复杂的，首先客户来到我们柜台申请补换卡，我们再将资料送到社保卡中心重制资料。时间上可能要达到三周的时间才能办理，有部分急着就医或者用卡的市民我们也进行了加急，但整体的时间还是比较长。为了改善社保卡客户的体验，我们上线了这种设备，现在就实现了现场即时补换了。

目前，凡中国银行、建设银行、广发银行的社保卡丢失或损坏，申请人只需要带身份证前往开通该服务的25家银行网点柜台即可享受即时补卡换卡服务。市民补换卡只需缴纳20元的制卡工本费。