日前，山西大同的周慧英、江苏无锡的杨景林老人就向“热线”反映了这桩难心事。“从领卡那天起就发愁，记不住号码，也记不住密码，所有钱都在上面，还看不着。”原来用存折本开支时，年逾八旬的周老还能自己去银行取钱，自从换了社保卡后，每月都得让孩子帮着去取。“麻烦啊!记性差了，密码总忘，挂失两次了。”杨老在电话那端急切地说。两位老人希望“热线”帮忙问问，社保部门的领导能否体谅下老人的苦处，在社保卡选用上更柔性一些。

　　3日，电话连线中，山西省大同市社保中心吴先生向记者介绍，今年3月开始更换的社会保障卡将取代过去的医保卡，是集身份识别、记录、查询、金融功能于一体的多功能复合卡。市民领取社保卡后，通过银行和社保卡管理中心分别激活该卡的金融功能和社保功能，未激活前，原医保卡仍可使用，激活后，原医保卡内的个人账户余额全部转入新卡，原医保卡自动作废。目前该卡还仅有医保卡功能，老人如果不适可以与单位联系，将养老金仍打入原来的存折中。不过，吴先生强调，旧卡作废是迟早的事，预计时间是今年年底。因为，现在大同的医院、药店都在装新的读卡器，待新社保卡全部普及时，旧读卡器下岗，那时，旧医保卡自然也会“寿终正寝”。

　　同时，吴先生认为，“社保一卡通”是国家政策，是大势所趋，现在是山西省内通用，将来要全国通用，会极大地方便老年人。所以，老人对这一新鲜事物最好的心态是接受和学习。

　　记者在向无锡市社保热线了解老人能否不换社保卡时，工作人员首先给出三个字：“不可以。”随后表示，“参保人员必须办理，否则不能看病也不能领养老金，这是国家政策。”针对老人易忘密码一事，记者随后从承办社保卡业务的江苏银行无锡分行了解到，本人持身份证到银行账户开户行各营业网点办理密码挂失即可。